ספירר עדי יש לך ניסיון בתמיכה טכנית והובלת צוותים? מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה הטכנולוגית שלך? לחברת FinTech גלובלית ומובילה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד התמיכה הטכנית לתפקיד המשלב הובלה מקצועית, פתרון תקלות מורכבות וניהול המשמרת בזמן אמת. מה בתפקיד: ניהול ותפעול שוטף של המשמרת ליווי מקצועי ותמיכה בנציגי המוקד סיוע בפתרון תקלות טכניות מורכבות ניהול עומסים ותעדוף משימות בזמן אמת מעקב אחר פניות והסלמות חניכת עובדים חדשים והובלת הידע המקצועי בצוות אחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות מה אנחנו מחפשים: ניסיון קודם בתמיכה טכנית – חובה ניסיון כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה – חובה אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה  אנגלית ברמה טובה (קריאה וכתיבה) יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות בזמן אמת  תודעת שירות גבוהה   יש לך ניסיון בתמיכה טכנית והובלת צוותים? מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה הטכנולוגית שלך? לחברת FinTech גלובלית ומובילה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד התמיכה הטכנית לתפקיד המשלב הובלה מקצועית, פתרון תקלות מורכבות וניהול המשמרת בזמן אמת. מה בתפקיד: ניהול ותפעול שוטף של המשמרת ליווי מקצועי ותמיכה בנציגי המוקד סיוע בפתרון תקלות טכניות מורכבות ניהול עומסים ותעדוף משימות בזמן אמת מעקב אחר פניות והסלמות חניכת עובדים חדשים והובלת הידע המקצועי בצוות אחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות מה אנחנו מחפשים: ניסיון קודם בתמיכה טכנית – חובה ניסיון כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה – חובה אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה  אנגלית ברמה טובה (קריאה וכתיבה) יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות בזמן אמת  תודעת שירות גבוהה