אחמשית סיון מחפש/ת את הצעד הבא בעולם המוקדים? זה הזמן להיכנס לתפקיד אחמ״ש/ית במוקד שיתופי דינמי עם מותגים מוכרים ומובילים! מה בתפקיד: ניהול ותפעול שוטף של המשמרת ליווי וחניכת נציגים טיפול באסקלציות ומתן פתרונות בזמן אמת עבודה מול מערכות CRM, אקסל ו-Glassix מה מחכה לך: סביבת עבודה צעירה ודינמית עבודה מגוונת מול מספר פעילויות מובילות משרה מלאה א’-ה’ 08:00-17:00 כניסה מיידית ותפקיד עם אחריות והשפעה ניסיון קודם כאחמ״ש/ית – חובה שלחו קו״ח עכשיו  מחפש/ת את הצעד הבא בעולם המוקדים? זה הזמן להיכנס לתפקיד אחמ״ש/ית במוקד שיתופי דינמי עם מותגים מוכרים ומובילים! מה בתפקיד: ניהול ותפעול שוטף של המשמרת ליווי וחניכת נציגים טיפול באסקלציות ומתן פתרונות בזמן אמת עבודה מול מערכות CRM, אקסל ו-Glassix מה מחכה לך: סביבת עבודה צעירה ודינמית עבודה מגוונת מול מספר פעילויות מובילות משרה מלאה א’-ה’ 08:00-17:00 כניסה מיידית ותפקיד עם אחריות והשפעה ניסיון קודם כאחמ״ש/ית – חובה שלחו קו״ח עכשיו 

סרקלר רקפת יש לך ניסיון בניהול צוות במוקד שירות? מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה בסביבה יציבה, מקצועית ודינמית? זה הזמן להוביל צוות להצלחה חברה מובילה מגייסת מנהל/ת צוות שירות לקוחות לניהול והובלת צוות נציגים במוקד טלפוני ודיגיטלי בחיפה התפקיד כולל : ניהול והובלת צוות נציגי שירות לעמידה ביעדים חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של העובדים ניהול שוטף של מדדי שירות, זמינות ואיכות טיפול באירועים מורכבים ומתן פתרונות מקצועיים עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים הובלת תהליכי שיפור וייעול במוקד דרישות: ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות – חובה יכולת הובלה והנעת עובדים יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה תחת לחץ ניסיון בעבודה עם מדדים ויעדים אחריות, סדר וראייה מערכתית מחפש/ת תפקיד ניהולי עם אנשים טובים ואתגר אמיתי? שלח/י קורות חיים  יש לך ניסיון בניהול צוות במוקד שירות? מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה בסביבה יציבה, מקצועית ודינמית? זה הזמן להוביל צוות להצלחה חברה מובילה מגייסת מנהל/ת צוות שירות לקוחות לניהול והובלת צוות נציגים במוקד טלפוני ודיגיטלי בחיפה התפקיד כולל : ניהול והובלת צוות נציגי שירות לעמידה ביעדים חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של העובדים ניהול שוטף של מדדי שירות, זמינות ואיכות טיפול באירועים מורכבים ומתן פתרונות מקצועיים עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים הובלת תהליכי שיפור וייעול במוקד דרישות: ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות – חובה יכולת הובלה והנעת עובדים יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה תחת לחץ ניסיון בעבודה עם מדדים ויעדים אחריות, סדר וראייה מערכתית מחפש/ת תפקיד ניהולי עם אנשים טובים ואתגר אמיתי? שלח/י קורות חיים 

סודרי מאי יש לך ניסיון מעולם המוקדים? יודע/ת להוביל אנשים, לקבל החלטות בזמן אמת ולהניע צוותים להצלחה? אנחנו מגייסים אחמ"ש/ית למוקד שירות בתחום הרכב לתפקיד משמעותי, דינמי ובעל השפעה ישירה על ביצועי המוקד וחוויית הלקוח. מה כולל התפקיד: ניהול ותפעול שוטף של המשמרת הובלת נציגים לעמידה ביעדי שירות ותפעול מתן מענה מקצועי בזמן אמת לנציגים וללקוחות ביצוע שיחות מנהל וטיפול במקרים מורכבים בקרה על מדדי שירות, זמינות ואיכות ביצוע האזנות, אימונים וליווי מקצועי לצוות עבודה מול ממשקים פנימיים וגורמים עסקיים מה אנחנו מחפשים: ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה במוקד – חובה יכולת הובלה והנעת עובדים אחריות אישית גבוהה ויכולת קבלת החלטות ראייה מערכתית ויכולת עבודה תחת לחץ יחסי אנוש מצוינים ויכולת פתרון בעיות אוריינטציה טכנולוגית וקליטה מהירה של מערכות יש לך ניסיון מעולם המוקדים? יודע/ת להוביל אנשים, לקבל החלטות בזמן אמת ולהניע צוותים להצלחה? אנחנו מגייסים אחמ"ש/ית למוקד שירות בתחום הרכב לתפקיד משמעותי, דינמי ובעל השפעה ישירה על ביצועי המוקד וחוויית הלקוח. מה כולל התפקיד: ניהול ותפעול שוטף של המשמרת הובלת נציגים לעמידה ביעדי שירות ותפעול מתן מענה מקצועי בזמן אמת לנציגים וללקוחות ביצוע שיחות מנהל וטיפול במקרים מורכבים בקרה על מדדי שירות, זמינות ואיכות ביצוע האזנות, אימונים וליווי מקצועי לצוות עבודה מול ממשקים פנימיים וגורמים עסקיים מה אנחנו מחפשים: ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה במוקד – חובה יכולת הובלה והנעת עובדים אחריות אישית גבוהה ויכולת קבלת החלטות ראייה מערכתית ויכולת עבודה תחת לחץ יחסי אנוש מצוינים ויכולת פתרון בעיות אוריינטציה טכנולוגית וקליטה מהירה של מערכות

ספירר עדי יש לך ניסיון בתמיכה טכנית והובלת צוותים? מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה הטכנולוגית שלך? לחברת FinTech גלובלית ומובילה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד התמיכה הטכנית לתפקיד המשלב הובלה מקצועית, פתרון תקלות מורכבות וניהול המשמרת בזמן אמת. מה בתפקיד: ניהול ותפעול שוטף של המשמרת ליווי מקצועי ותמיכה בנציגי המוקד סיוע בפתרון תקלות טכניות מורכבות ניהול עומסים ותעדוף משימות בזמן אמת מעקב אחר פניות והסלמות חניכת עובדים חדשים והובלת הידע המקצועי בצוות אחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות מה אנחנו מחפשים: ניסיון קודם בתמיכה טכנית – חובה ניסיון כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה – חובה אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה  אנגלית ברמה טובה (קריאה וכתיבה) יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות בזמן אמת  תודעת שירות גבוהה   יש לך ניסיון בתמיכה טכנית והובלת צוותים? מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה הטכנולוגית שלך? לחברת FinTech גלובלית ומובילה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד התמיכה הטכנית לתפקיד המשלב הובלה מקצועית, פתרון תקלות מורכבות וניהול המשמרת בזמן אמת. מה בתפקיד: ניהול ותפעול שוטף של המשמרת ליווי מקצועי ותמיכה בנציגי המוקד סיוע בפתרון תקלות טכניות מורכבות ניהול עומסים ותעדוף משימות בזמן אמת מעקב אחר פניות והסלמות חניכת עובדים חדשים והובלת הידע המקצועי בצוות אחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות מה אנחנו מחפשים: ניסיון קודם בתמיכה טכנית – חובה ניסיון כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה – חובה אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה  אנגלית ברמה טובה (קריאה וכתיבה) יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות בזמן אמת  תודעת שירות גבוהה  

ספירר עדי מחפש/ת את האתגר הניהולי הבא שלך בעולם הטכנולוגיה? לחברת FinTech גלובלית ומובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות תמיכה טכנית להובלת צוות מקצועי בסביבה חדשנית, טכנולוגית ודינמית. מה כולל התפקיד: ניהול והובלת צוות נציגי תמיכה טכנית  אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות וזמינות חניכה, משובים ופיתוח מקצועי של העובדים ניתוח ביצועים והפקת תובנות מדוחות ומערכות BI  טיפול באירועים מורכבים ואסקלציות טכניות עבודה מול ממשקים גלובליים בארץ ובעולם הובלת תהליכי שיפור וייעול מתמידים מה אנחנו מחפשים: ניסיון של שנה לפחות כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה במוקד תמיכה טכנית אנגלית ברמה גבוהה מאוד – דיבור, קריאה וכתיבה אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה מחפש/ת את האתגר הניהולי הבא שלך בעולם הטכנולוגיה? לחברת FinTech גלובלית ומובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות תמיכה טכנית להובלת צוות מקצועי בסביבה חדשנית, טכנולוגית ודינמית. מה כולל התפקיד: ניהול והובלת צוות נציגי תמיכה טכנית  אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות וזמינות חניכה, משובים ופיתוח מקצועי של העובדים ניתוח ביצועים והפקת תובנות מדוחות ומערכות BI  טיפול באירועים מורכבים ואסקלציות טכניות עבודה מול ממשקים גלובליים בארץ ובעולם הובלת תהליכי שיפור וייעול מתמידים מה אנחנו מחפשים: ניסיון של שנה לפחות כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה במוקד תמיכה טכנית אנגלית ברמה גבוהה מאוד – דיבור, קריאה וכתיבה אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה

סודרי מאי מנהל/ת צוות מוקד שירות PERY אופי התפקיד: ניהול והובלת צוות נציגי שירות במוקד PERY הפועל בתחום שירותי הרכב. התפקיד כולל אחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות, פיתוח מקצועי של הנציגים, שיפור חוויית הלקוח והובלת תהליכי עבודה אפקטיביים, תוך עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים וסניפי החברה. כפיפות למנהלת המוקד. תחומי אחריות ניהול והובלת צוות ניהול מקצועי ואישי של צוות נציגי השירות במוקד. ליווי, חניכה והכוונה מקצועית בזמן אמת. הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות. פיתוח מיומנויות שירות ומקצועיות בקרב הנציגים. טיפול בנושאי נוכחות, משמעת ורווחת עובדים. חיזוק מחוברות, מוטיבציה ותרבות ארגונית חיובית. דרישות התפקיד ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות או בתפקיד אחמ"ש/ית במוקד שירות – חובה. ניסיון בעולמות שירות הלקוחות – חובה. ניסיון במוקד שירות בתחום הרכב – יתרון משמעותי. יכולת הובלה, הנעה ופיתוח עובדים. יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ. שליטה מלאה ביישומי Office ומערכות מחשב. יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור ביצועים. חסי אנוש מצוינים, אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות. שעות עבודה משרת בוקר: 08:00–17:00. נדרשת גמישות לעבודה בשעות 10:00–19:00 בהתאם לצורכי המוקד. נדרשת זמינות טלפונית למקרי חירום ותמיכה בצוות גם מחוץ לשעות העבודה השוטפות. מנהל/ת צוות מוקד שירות PERY אופי התפקיד: ניהול והובלת צוות נציגי שירות במוקד PERY הפועל בתחום שירותי הרכב. התפקיד כולל אחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות, פיתוח מקצועי של הנציגים, שיפור חוויית הלקוח והובלת תהליכי עבודה אפקטיביים, תוך עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים וסניפי החברה. כפיפות למנהלת המוקד. תחומי אחריות ניהול והובלת צוות ניהול מקצועי ואישי של צוות נציגי השירות במוקד. ליווי, חניכה והכוונה מקצועית בזמן אמת. הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות. פיתוח מיומנויות שירות ומקצועיות בקרב הנציגים. טיפול בנושאי נוכחות, משמעת ורווחת עובדים. חיזוק מחוברות, מוטיבציה ותרבות ארגונית חיובית. דרישות התפקיד ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות או בתפקיד אחמ"ש/ית במוקד שירות – חובה. ניסיון בעולמות שירות הלקוחות – חובה. ניסיון במוקד שירות בתחום הרכב – יתרון משמעותי. יכולת הובלה, הנעה ופיתוח עובדים. יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ. שליטה מלאה ביישומי Office ומערכות מחשב. יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור ביצועים. חסי אנוש מצוינים, אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות. שעות עבודה משרת בוקר: 08:00–17:00. נדרשת גמישות לעבודה בשעות 10:00–19:00 בהתאם לצורכי המוקד. נדרשת זמינות טלפונית למקרי חירום ותמיכה בצוות גם מחוץ לשעות העבודה השוטפות.